Seguridad
Tu información, bajo tu control
Cómo protegemos los documentos y las conversaciones de tu organización, y dónde revisar cada detalle.
Controles
Cómo protegemos tu información
Los mismos controles para Datexa Guardian y Datexa Agents, salvo donde se indica el producto.
01
Identidad y acceso
Quien atiende entra al panel con su cuenta. Cada persona ve solo las empresas a las que tiene acceso.
02
Datos separados por organización
Cada empresa o entidad tiene su propio espacio. Nadie de otra organización ve tu información.
03
Cifrado
Conexiones cifradas en tránsito y datos cifrados en reposo por la infraestructura de nube.
04
Dónde vive tu información
Datexa Guardian ofrece despliegue privado en la nube de tu organización. Datexa Agents usa infraestructura administrada con los proveedores y ubicaciones publicados en nuestros documentos legales.
05
Tu contenido no entrena modelos
Tus documentos y conversaciones se usan solo para darte el servicio. No entrenan modelos de IA.
06
Canal oficial y mensajes verificados
En Datexa Agents, WhatsApp funciona solo por WhatsApp Business API y cada mensaje se verifica con firma criptográfica.
07
Personas en el circuito
En Datexa Agents, si la IA no sabe, la conversación pasa a tu equipo. Pueden tomarla o devolverla a la IA.
08
Eliminación de datos
Puedes pedir la exportación o la eliminación de tu información al terminar el servicio.
Documentación
Todo por escrito
Proveedores, privacidad y reglas de uso, publicados en el sitio para tu área de TI y tu área legal.
Divulgación responsable
Reportar un problema de seguridad
Si encontraste una vulnerabilidad en Datexa, escríbenos con los pasos para reproducirla. Respondemos cada reporte y te avisamos cuando esté resuelto. Te pedimos no acceder a datos de otros clientes ni publicar el problema antes de que lo corrijamos.
Guardian y Agents responden solos
Guardian responde solo sobre los documentos y cita la fuente. Agents responde solo con la base de cada empresa. Proveedores y reglas de uso están publicados en el sitio.
- Guardian responde solo y cita la fuente
- Agents responde solo con la base
- Cada empresa, con sus datos separados
- Despliegue privado disponible para Datexa Guardian